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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 合作伙伴关系管理的缩写是

    2016年10月会议客户关系管理

    卷面总分：100分     试卷年份：2016年    是否有答案：有   

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    试题序号

    合作伙伴关系管理的缩写是

    • A、PRM
    • B、BPR
    • C、ERP
    • D、CRM
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    客户关系的三阶段是指

    • A、基础阶段
    • B、承诺阶段
    • C、合作阶段
    • D、相互依存阶段
    • E、比较阶段

    7P 理论除了包含传统4P营销组合的活动外，还要考虑

    • A、有形证据
    • B、公共关系
    • C、服务流程
    • D、参与者
    • E、营销手腕

    简述培育忠诚的会展客户。

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